345db FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

না। 345db-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

নিবন্ধনের পর 345db আপনার ইমেইল বা মোবাইলে একটি যাচাই কোড পাঠাবে। সেই কোডটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন। বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের জন্য পরে পরিচয়পত্র যাচাই করতে হতে পারে।

345db লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। রিসেট লিংক সাধারণত ১ ঘণ্টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

345db-এ বিভিন্ন পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:

• মোবাইল ব্যাংকিং (Mobile Banking)
• ব্যাংক ট্রান্সফার
• ই-ওয়ালেট
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং

প্রতিটি পদ্ধতির সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা ভিন্ন। ক্যাশিয়ার পেজে বিস্তারিত দেখুন।

মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের পরেও না আসলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

345db সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। প্রথমবারের বড় উইথড্রয়ালে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে, যা একটু বেশি সময় নিতে পারে। সপ্তাহের দিন ও ব্যাংকিং সময়ে দ্রুততর হয়।

345db নিজে থেকে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। উইথড্রয়ালেও সাধারণত চার্জ নেই, তবে নির্দিষ্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে। ক্যাশিয়ার পেজে বিস্তারিত দেখুন।

345db-এ নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলেই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। বোনাস পেতে নিবন্ধনের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত বোনাস পেজে বিস্তারিত দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। উদাহরণ: ১০০০ টাকা বোনাস ও ১০x ওয়েজারিং মানে ১০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে। বোনাসের শর্তে নির্দিষ্ট সংখ্যা উল্লেখ থাকবে।

345db-এ প্রতিটি বাজিতে লয়্যালটি পয়েন্ট জমা হয়। জমানো পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। পয়েন্ট স্তর অনুযায়ী VIP সদস্যরা আরো বেশি সুবিধা পান।

345db-এ ৫০০-এর বেশি গেম রয়েছে। এর মধ্যে আছে লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত, পোকার), স্লট মেশিন, স্পোর্টস বেটিং, বিঙ্গো, লটারি এবং আরো অনেক কিছু। প্রতি সপ্তাহে নতুন গেম যোগ হচ্ছে।

RTP হলো গেমের দীর্ঘমেয়াদী পেআউট হার। যেমন ৯৬% RTP মানে প্রতি ১০০ টাকা বাজিতে গড়ে ৯৬ টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। তবে এটি গড় হিসাব — সংক্ষিপ্ত সময়ে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে। 345db-এর গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত।

লাইভ ক্যাসিনোতে আসল ডিলারের সাথে রিয়েলটাইমে খেলা হয়। ক্যামেরার মাধ্যমে লাইভ স্ট্রিমিং করা হয় এবং আপনি নিজের স্ক্রিন থেকে বাজি ধরেন। 345db-এর লাইভ ক্যাসিনো ২৪ ঘণ্টাই চালু থাকে। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে মোবাইলেও সহজে খেলা যায়।

345db-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ বিশ্বের প্রধান প্রধান স্পোর্টসে বাজি ধরা যায়। IPL, BPL, EPL, World Cup সহ বড় টুর্নামেন্টগুলোতে লাইভ বেটিংয়ের সুবিধাও রয়েছে। প্রতিদিন নতুন ম্যাচ যোগ হয়।

345db অ্যাপ পেতে আমাদের ডাউনলোড পেজে যান। অ্যান্ড্রয়েডের জন্য APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন (অজানা উৎস থেকে ইনস্টলের অনুমতি চালু করতে হবে)। iOS-এর জন্য অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করুন।

অ্যান্ড্রয়েডে APK ইনস্টল করতে Settings → Security → Unknown Sources চালু করুন। ডাউনলোড সম্পূর্ণ না হলে আবার ডাউনলোড করুন। যথেষ্ট স্টোরেজ আছে কিনা দেখুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে 345db সাপোর্টে স্ক্রিনশট দিয়ে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। ব্রাউজার বা অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। পেজ রিফ্রেশ করুন বা অ্যাপ পুনরায় চালু করুন। ভিপিএন ব্যবহার করলে বন্ধ করে চেষ্টা করুন। সমস্যা না সারলে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিন। ৭ দিন, ১ মাস, ৩ মাস বা ৬ মাসের জন্য সাময়িক বন্ধ করা যায়। সাপোর্টের মাধ্যমেও সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করা যায়।

সাথে সাথে 345db সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করুন। যত দ্রুত সম্ভব পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার ইমেইল পাসওয়ার্ডও পরিবর্তন করুন। লেনদেনের ইতিহাস চেক করুন এবং অস্বাভাবিক কিছু পেলে সাপোর্টকে জানান।